শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

l89 casino-এর এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

• প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সমস্ত শর্তাবলীর সাথে একমত।
• আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• কার্যকর তারিখ: ১৭ জুলাই, ২০২৬।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নির্দিষ্ট কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
• জুয়া খেলার আইনি সক্ষমতা যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের এবং আপনার উভয়ের দায়িত্ব।

• প্রতি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা বাধ্যতামূলক।

আমানত এবং উত্তোলন

L89 Casino নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।

• আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় এবং অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ আমানত/উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের পলিসি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

আমাদের প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা শেষ হলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমরা স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করি।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত।
• আমরা শুধুমাত্র প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্ল্যাটফর্মের integrity রক্ষায় কিছু কাজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো থার্ড পার্টি টুল ব্যবহার করা যাবে না।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা চাই আপনি বিনোদনের জন্য খেলুন, নেশায় নয়।

• ব্যবহারকারী নিজের জন্য আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে 'স্ব-বহিষ্কার' (Self-Exclusion) অপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন।
• জুয়া আসক্তির সমস্যায় আক্রান্তদের জন্য সহায়তা সংস্থার পরামর্শ নেওয়ার অনুরোধ করা হয়।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

l89 casino-এর সমস্ত কন্টেন্ট সংরক্ষিত।

• লোগো, ডিজাইন এবং টেক্সট আমাদের নিজস্ব সম্পদ।
• অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেটের সমস্যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি বা ফোর্স মাজুর (Force Majeure) এর ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

• তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে।
• স্থগিত করার সময় বৈধ তহবিলের ব্যবস্থাপনা কোম্পানির পলিসি অনুযায়ী হবে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

• আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের 'গোপনীয়তা নীতি' পৃষ্ঠাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

সমস্ত লেনদেন এবং বিতর্ক নির্ধারিত আইন অনুযায়ী মীমাংসা করা হবে।

• যেকোনো আইনি জটিলতা আমাদের নির্ধারিত এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।
• অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা আমাদের সেবার মানোন্নয়নে শর্তাবলী আপডেট করি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সঠিক তথ্যের জন্য অফিসিয়াল ইমেইল ব্যবহার করুন।