গোপনীয়তা নীতি | l89 অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯
  • আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রদানকারী পার্টনাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি l89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদান করা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি আপনার বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিটি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

যাচাইকরণ নথি

পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি নথি, যা শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট ডাটা

জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা আপনার কার্ড বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

গেমিং কার্যক্রম

আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন, আপনার বাজির পরিমাণ এবং জয়ের ইতিহাস, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

কারিগরি তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

যোগাযোগ রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেল আদান-প্রদান, যা সমস্যা সমাধানের জন্য রাখা হয়।

৩. আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, KYC সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
  • ব্যবহারকারীর বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করে আইন মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড কন্টেন্ট এবং অফার প্রদান করতে।
  • বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশনাল নিউজলেটার পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ থাকলে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: সকল ডাটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট ডাটা আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে প্রসেস করা হয়।
  • মনিটরিং: অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করার জন্য আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত ব্যবহার এবং কিভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
  • আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা (যেখানে আইনত সম্ভব)।
  • মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
  • আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করে নেওয়া।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সকল ট্রান্সফারে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি সাপোর্ট পেজে গিয়ে সাহায্য নিতে পারেন।